Social Media Full-Service

Linde Material Handling GmbH

Für den Warenumschlagsspezialisten Linde Material Handling (Linde MH) übernehmen wir seit Jahren die Komplettbetreuung sämtlicher Social-Media-Kanäle: LinkedIn, Instagram, Facebook und YouTube. Dabei richtet das Unternehmen seine Social-Media-Kommunikation kanalspezifisch auf die jeweiligen Zielgruppen aus.

Der Kunde

Linde Material Handling, ein Unternehmen der KION Group, ist ein führender Hersteller von Gabelstaplern und Lagertechnikgeräten sowie Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen für die Intralogistik. Die Marke ist in mehr als 100 Ländern in allen wichtigen Regionen der Welt vertreten und hält unzählige Patente für Innovationen in der Branche. Linde-Fahrzeuge gelten weltweit als Maßstab für Leistung, Sicherheit und Fahrkomfort.

Die Aufgabe

Wir haben für Linde MH eine umfassende Social-Media-Strategie entwickelt, die für unterschiedliche Kanäle jeweils individuelle Themenschwerpunkte setzt. So wendet sich das Unternehmen etwa bei Facebook vor allem an die weltweite Staplerfahrer-Community, bei LinkedIn dagegen an Entscheider, nicht nur in der Geschäftsführung oder im Einkauf, sondern auch aus den Bereichen HSE (Health, Safety, Environment), Energiemanagement oder Automatisierung.

Bei K3 liegt die Komplettbetreuung sämtlicher Social-Media-Kanäle des Unternehmens (LinkedIn, Instagram, Facebook und YouTube). Wir recherchieren und machen Themenvorschläge, stimmen uns mit Linde MH über ihren Redaktionsplan ab, verfassen die Beiträge und erstellen bei Bedarf passende Grafiken und Animationen. Darüber hinaus spielen wir die Beiträge auf den Kanälen aus, übernehmen das Community-Management (inklusive Monitoring der Kommentare und Nachrichten) und liefern regelmäßige Reports.

Die Herausforderung

Linde Material Handling mit seiner über 100-jährigen Historie und unzähligen Innovationen gilt als Technologieführer in der Branche. Nicht nur die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch die Fahrer und Kunden sind zu Recht stolz auf ihre Linde-Produkte. Dieses Selbstbewusstsein und die damit verbundene Leidenschaft für die Marke sollen auch auf den Social-Media-Kanälen zum Ausdruck kommen.

Genauso legt man bei Linde MH großen Wert darauf, mit Qualität, Professionalität und Inhalten zu punkten. Die Tonalität beim Online-Auftritt des Unternehmens soll also selbstbewusst daherkommen, ohne zu laut oder überspannt zu klingen. Diese besondere Tonalität haben wir von K3 gefunden und auf die unterschiedlichen Kanäle und Zielgruppen angepasst.

Das Ergebnis

„Ich schätze die offene, positive und unkomplizierte Art meiner Ansprechpartner:innen bei K3“, sagt Diana Jakob, die im Brand Management von Linde MH arbeitet und gemeinsam mit dem Social-Media-Manager die Markeninhalte mit uns begleitet. „Gerade in solch einem agilen und komplexen Umfeld wie Social Media hilft es sehr, alles aus einer Hand zu bekommen – von der gemeinsamen Ideenentwicklung bis zum fertig ausgespielten Beitrag. Bei K3 ist diese Aufgabe bestens aufgehoben!“